HWEB стремительно входит в 2016 год, цель 1.000.000 резерваций (новости интернет портала Turizm Guncel)

Уважаемые партнеры,

На странице турецкого туристического портала Turizm Güncel была опубликована статья о деталях проекта IATI HWEB.

Предоставляем вашему вниманию.

Также вы можете ознакомиться с данной статьей на странице портала, пройдя по ссылке;

http://www.turizmguncel.com/haber/hweb-2016-yilina-hizli-giriyor-hedef-bir-milyon-rezervasyon-h25730.html


Модуль онлайн бронирования HWEB, разработанный специально для отелей в системе IATI, стремительно входит в 2016 год: в планах достижение 1.000.000 резерваций.

С помощью новых разработок и маркетинговых решений, HWEB модуль будут использовать отели по всему миру для привлечения большего количества пользователей. Обновленная технология бронирования поможет увельчить объем продаж.

ИННОВАЦИИ HWEB 2016 

1- Увеличение количества клиетнов.

С помощью HWEB отели могут привлекать клиентов в необходимом объеме. В связи с тем что нет никаких ограничений по объему и трафику, отель также не будет испытывать ограничений по количеству резерваций полученных через данную систему. Отель одновременно может предоставлять возможность бронирования как постоянным клиентам так и потенциальным.

2- Возможность создания Динамического пакета.

В HWEB клиентам предоставляется возможность создания динамических пакетов с помощью существующих в портфеле IATI разнообразных перелетов, включающих регулярные, чартерные рейсы а также лоукосты.

 Согласно раннее запланированным объемам перелетов, в этом году ожидается увеличение количество резерваций в турецкие отели через модуль HWEB,  предлагающий еще больше возможностей по перелетам.

Доступные цены, регулируемые квоты продаж и необходимая концентрация смогут увеличить количество продаж выше планируемого уровня. 

3- Отслеживание клиетов и перенаправление.

С помощью модуля HWEB происходит отслеживание всех деталей трафика на веб странице отеля с последующим проведением необходимого анализа и составлением ежедневного автоматического отчета для отеля.

Работники мониторят движение и поведение новых клиентов на веб сайте отеля а также, производя необходимые перенаправления, получают и обрабатывают информацию от каждого клиента на оптимальном уровне. С помощью полученной информации устанавливается постоянная связь между клиентом и отелем.

Схема потока клиентов HWEB

4- оптимизацией пропорций – Анализ Воронки.

На основе постоянного анализа происходит оптимизация Воронки, являющейся основным понятием онлайн маркетинга.

Воронка оптимизации

5 – Мгновенная связь с помощью мобильного приложения.  

HWEB коммуникатор  – первое в мире мобильное приложение обеспечивающее мгновенный обмен информацией между клиентом и отелем, увеличивая и оптимизируя объем продаж.

HWEB мобильное приложение

6 – Оплата с помощью виртуальных кредитных карт.

С помощью международной B2B системы eNett вы можете получить деньги до заезда клиента в отель.

Виртуальная кредитная карточка

7 – С помощью цифрового маркетинга продавайте ваш отель во всем мире.

Отдел маркетинга HWEB, договариваясь с крупнейшими специализированными цифровыми маркетинговыми агентствами Европы, Великобритании, стран Скандинавии и СНГ, продвигает и продает ваш отель онлайн по всему миру.

HWEB отели получают возможность продать себя непосредственно клиентам в следующих странах:

– Германия
– Россия
– Украина
– Казахстан
– Латвия
– Литва
– Эстония
– Польша
– Румыния
– Сербия
– Чехия
– Венгрия
– Англия
– Франция
– Нидерланды
– Италия
– Австрия
– Швейцария
– Швеция
– Норвегия
– Финляндия
– ОАЭ
– Ливан
– Саудовская Аравия
– Индия

Также отелям предоставляется подробный отчет о проведенных цифровых маркетинговых работах.

Благодаря цифровому маркетингу отели даже с бюджетом в  10.000 долларов имеют возможность привлечь десятки миллионов клиентов и стать популярной маркой в мире.

8- Прямые продажи с помощью многоязычным колл-центром.

В настоящее время в IATI есть многоязычный колл-центр, в котором работают 50 сотрудников, однако их количество будет увеличено до 250 в течении 3 месяцев. Колл-центр работает как по средством телефона, так и с помощью живого чата  (Live Chat) на 6 языках:

– Турецкий
– Английский
– Немецкий
– Русская
– Арабский
– Персидский

Будет обслуживать 170 стран.

Все запросы клиентов попадающие в колл-центр с помощью приложения HWEB (когда клиент находится на связи) будут мгновенно приняты и перенаправлены в соответствующие департаменты отеля, что поможет увеличить скорость и объем продаж.

Крупнейшая в Турции онлайн платформа ИАТИ инвестировала в HWEB а также в подобные проекты десятки миллионов долларов и будет продолжать инвестировать дальше.

ИАТИ с помощью инноваций продолжает формировать будущее отрасли в сфере туризма.

HWEB is entering 2016 fast! Targeting one million bookings (news by Tourism Daily)

Dear Partner,

IATI HWEB project is extensively introduced on Tourism Daily website, Turkey’s tourism news portal.

To review the related news, click the link below;

http://www.turizmguncel.com/haber/hweb-2016-yilina-hizli-giriyor-hedef-bir-milyon-rezervasyon-h25730.html


HWEB, an online booking module developed by IATI for hotels, is entering the year 2016 fast by targeting 1 million bookings!

While HWEB using hotels reach more users all over the world by means of new developments and marketing activities, further conversion will be attained by the renewed booking flow processes on the other hand.

HWEB INNOVATIONS FOR 2016 

1- Reach Broad Spectrum of Guests

Hotels can reach broad spectrum of customers by HWEB project. Running on hotel own website, HWEB booking module builds up such a structure that is open to all traffic to be generated by organic and digital marketing means.

No any capacity or traffic limitation. For this reason, bookings to be received by hotels through this system is not subject to any limitation. Hotels offers instant booking opportunity for both their repeating guests and prospective customers interested in their hotels.

2- Dynamic Package Opportunity

Supported by IATI’s extensive scheduled and Low Cost flight portfolio, HWEB offers customers the opportunity of creating dynamic package. The number of bookings for hotels in Turkey is estimated to increase by HWEB which offers more capacity compared to pre-planned flights.

This capacity will be directly proportionate to the support to be provided by hotels for the referred sales channels.

Sales will increase without any upper limit by ensuring fair prices, vacancy and due concentration.

3- Customer Tracking and Guidance

All traffic to hotel website is tracked in detail. The necessary analysis are performed and shared with hotels by automatic reports on a daily basis.

All users’ behaviors on hotel website are monitored by the recently-devised customer flow and optimum information is obtained from every customer by providing the needed guidance. A continuous communication is established between users and hotel by processing these information.

diagram

 

4- Conversion Rates Tracking – Funnel Analysis

Conversion is optimized by continuously analyzing the Conversion Funnel being the basic concept of online marketing.

HWEB_funnel

 

5- Immediate Communication with Mobile Application

Sales conversion rates are increased by ensuring immediate information flow between customer and hotel with HWEB Communicator mobile application – a first in the world.

mobile_aaplication

 

 

6 – Virtual Credit Card Solution

With eNett solution renowned as an international B2B payment system, collect your fee instantly before check-in by virtual credit card.

e-nett

 

7 – Market Your Hotel to the Whole World by Digital Marketing

HWEB Marketing department contracts with expert digital marketing agencies particularly in European, United Kingdom, Scandinavian and CIS countries and markets your hotel at online world.

HWEB hotels get the opportunity of marketing themselves directly to their customers in the following countries.

  • Germany
  • Russia
  • Ukraine
  • Kazakhstan
  • Latvia
  • Lithuania
  • Estonia
  • Poland
  • Romania
  • Serbia
  • Czech Republic
  • Hungary
  • United Kingdom
  • France
  • Netherlands
  • Italy
  • Austria
  • Switzerland
  • Sweden
  • Finland
  • UAE
  • Lebanon
  • Saudi Arabia
  • India

Besides, all digital marketing studies are reported to hotels in detail.

Hotels obtain the opportunity to reach tens of millions with small budgets thanks to digital marketing and start to create brand recognition as well.

8- Direct Sales by Multilingual Call Center

IATI plans to increase the number of Call Center staff – currently serving with 50-person capacity – up to 250 in a short time of 3 months. Call Center service will be given to 170 countries by both telephone and live chat channel (Live Chat) in 6 languages;

  • Turkish
  • English
  • German
  • Russian
  • Arabic
  • Persian

Sales conversion rates will be increased from the current 1% up to 10% with this service (search-to-book ratio).

Customer requests that are conveyed to Call Center will be immediately transmitted to hotel representative (while customer holds the line) by “HWEB communicator application” and thus sales rates will increase further.

IATI, the greatest online travel platform in Turkey, has made and continues make investments for tens of million dollars in HWEB and similar projects both in terms of software and human resources.

IATI continues to shape the future of the sector by the innovations it introduces to the tourism sector.

HWEB 2016 yılına hızlı giriyor, hedef bir milyon rezervasyon (haber Turizm Guncel)

Değerli partnerimiz,

Türkiyenin turizm portalı olan Turizm Güncel web sitesinde IATI HWEB projesi detaylı olarak anlatılmıştır.

Bilgilerinize sunarız.

Habere ayrıca aşagıdaki linkten ulaşabilirsiniz;

http://www.turizmguncel.com/haber/hweb-2016-yilina-hizli-giriyor-hedef-bir-milyon-rezervasyon-h25730.html


IATI’nin oteller için geliştirdiği online rezervasyon modülü HWEB, 2016 yılına hızlı giriyor, 1 milyon rezervasyon hedefliyor.

Yapılan yeni geliştirmeler ve pazarlama aktiviteleri ile HWEB kullanan oteller tüm dünyada daha fazla kullanıcıya ulaşırken, yenilenen rezervasyon akış süreçleri ile daha fazla dönüşüm yakalayacak.

HWEB 2016 YILI YENİLİKLERİ

1- Daha Fazla Müşteriye Ulaşım

HWEB projesi ile oteller istedikleri kadar müşteriye ulaşabiliyor. Otelin kendi web sitesi üzerinde çalışan HWEB rezervasyon modülü organik  ya da dijital pazarlama yolu ile oluşturulucak tüm trafiğe açık bir yapı oluşturuyor.

Herhangi bir kapasite ya da trafik sınırlaması olmadığı için otellerin bu sistem üzerinden alacağı rezervasyonların da bir sınırı bulunmuyor. Oteller hem kendi repeating müşterilerine hem de otel ile ilgilenen potansiyel müşterilerine anında rezervasyon imkanı sağlıyor.

2- Dinamik Paket İmkanı

IATI’nin geniş tarifeli ve Low Cost uçuş portfolyosu ile desteklenen HWEB misafirlere dinamik paket oluşturma imkanı sunuyor. Daha önceden planlanan uçuşlara göre daha fazla kapasite sunan bu uçuşlar ile HWEB ile bu sene Türkiye’deki otellere yapılabilecek rezervasyonların sayısının artacağı öngörülüyor.

Oluşturulacak bu kapasite otellerin bu satış kanalına yapacağı destek ile doğru orantılı olacaktır.

Uygun fiyat, kontenjan ve gerekli konsantrasyon ile satışlar bir üst limit olmadan artacaktır.

3- Müşteri Takibi ve Yönlendirme

Otel web sitesine gelen her türlü trafik ayrıntılı bir şekilde takip ediliyor ve gerekli analizler yapılıp günlük olarak otomatik raporlarla otelle paylaşılıyor.

Yeni oluşturulan müşteri akışı ile kullanıcıların otelin web sitesindeki tüm davranışları izleniyor ve gereki yönlendirmeler yapılarak her müşteriden optimum seviyede bilgi alınıyor. Elde edilen bu bilgilerle kullanıcılar ve otel arasında sürekli bir iletişim kuruluyor.

4- Dönüşüm Oranları Takibi – Huni Analizi

Online pazarlamanın temel kavramı olan  Dönüşüm Hunisi  sürekli analiz edilerek dönüşüm optimize ediliyor.

5 – Mobil Uygulama ile Anında İletişim 

Dünyada bir ilk olan HWEB Communicator mobil uygulaması ile müşteri ile otel arasında anında bilgi akışı sağlanarak satış dönüşüm oranları arttırılıyor.

6 – Sanal Kredi Kartı Çözümü

Uluslararası B2B ödeme sistemi olan eNett çözümü ile girişten önce sanal kredi kartı ile anında ücretinizi tahsil edin.

7 – Dijital Pazarlama ile Tüm Dünyaya Otelinizi Pazarlayın

HWEB Pazarlama departmanı Avrupa, İngiltere, İskandinav ve CIS ülkeleri başta olmak üzere konusunda uzman dijital pazarlama ajansları ile anlaşarak otelinizi online dünyada otelinizi sizin için pazarlıyor.

HWEB otelleri aşağıdaki ülkelerde kendilerini doğrudan müşterilerine pazarlama imkanına kavuşuyor.

– Almanya
– Rusya
– Ukrayna
– Kazakistan
– Latvia
– Litvanya
– Estonya
– Polonya
– Romanya
– Sırbistan
– Çek Cumhuriyeti
– Macaristan
– İngiltere
– Fransa
– Hollanda
– İtalya
– Avusturya
– İsviçre
– İsvec
– Norvec
– Finlandiya
– BAE
– Lübnan
– Suudi Arabistan
– Hindistan

Ayrıca yapılan tüm dijital pazarlama çalışmaları otellere detaylı raporlarla sunuluyor.

Digital Pazarlama sayesinde 10.000 USD gibi küçük bütçelerle bile on milyonlarca kişiye ulaşma imkanına kavuşan oteller marka bilinirliği de oluşturmaya başlıyor.

8- Çok Dilli Çağrı Merkezi ile Doğrudan Satış

IATI mevcutta 50 kişilik kapasite ile hizmet veren çok dilli Çağrı Merkezi personel sayısını 3 ay gibi kısa bir süre 250 kişiye çıkartmayı planlıyor. Çağrı Merkezi ile hem telefon hem de canlı sohbet kanalı (Live Chat) ile  6 dilde;

– Türkçe,
– İngilizce,
– Almanca,
– Rusça,
– Arapça,
– Farsça

170 ülkeye hizmet verilecek

Bu hizmetle  satış dönüşüm oranları mevcut %1’ den %10’ lara kadar çıkarılacak (fiyat sorgulaması yapan / satın alan müşteri sayısı).

“HWEB communicator “ uygulaması ile Çağrı Merkezine iletilen müşteri istekleri anında (müşteri hattayken) otel yetkilisine  ulaştırılarak karşılalanacak ve bu şekilde satış oranları daha da arttırılacak.

Türkiye’nin en büyük online seyahat platformu olan IATI, bugüne kadar hem yazılım hem de insan kaynakları olarak HWEB ve benzer projelere on milyonlarca dolarlık yatırım yapmıştır ve yapmaya da devam etmektedir.

IATI turizm sektörüne getirdiği yeniliklerle sektörün geleceğini  şekillendirmeye devam ediyor.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *